Cancelaciones voluntarias

Si su cancelación cumple con la política de cancelación de la actividad, su reembolso se procesará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Reclamaciones

Si su experiencia fue insatisfactoria, puede solicitar un reembolso enviando una explicación por escrito dentro de las 48 horas posteriores al final de la actividad. Cada caso se evalúa individualmente.

Cancelaciones por parte del proveedor

Si el proveedor cancela su actividad, tiene derecho a un reembolso completo. Si recibió un correo de confirmación de cancelación, su reembolso se procesará automáticamente. Si el proveedor le informó directamente y no ha recibido confirmación de GoTo HUB, contáctenos en customerservice@gotohub.no.